Reubicaciones virtuales: mapa de centros de llamadas de telecomunicaciones

[Christophe]

Interesante artículo del mundo: http://www.lemonde.fr/economie/article/ ... _3234.html con un hermoso mapeo ...

¿Dónde responden los agentes del centro de llamadas?

¿Dónde se encuentran los call center de los principales operadores de telecomunicaciones franceses? Le Monde.fr ha recogido en un mapa la información disponible, facilitada por los propios operadores, así como en un informe presentado por el diputado de Côtes d'Armor Marc Le Fur (UMP). Only Free (cuyo fundador, Xavier Niel, es accionista privado del grupo Le Monde), no respondió a nuestras solicitudes relativas a la ubicación de sus call centers. Los operadores de telecomunicaciones representan más de la mitad de la actividad de los proveedores de servicios en el extranjero.

(...)

[chatelot16]

ya es muy lamentable por lo que es solo técnico ... podemos esperar que un empleado en el otro extremo del mundo sea tan capaz de responder como en Francia si tiene la formación adecuada

pero es catastrófico para la información: me pasó varias veces necesitar información de mi celular cuando estoy en un lugar que no conozco: es obvio que el que está al final de la línea no lo sabe ni Francia y menos el departamento en cuestión: ¡no podemos encontrar una dirección si no le damos las palabras en el orden en que están en su directorio!

la oficina de correos se queja de que no tiene suficiente actividad para mantener abierta la pequeña oficina de correos. ¡La información telefónica sería una actividad complementaria muy buena! y al menos la información la darán personas que conozcan y comprendan los problemas

m .... Olvidé que PTT ya no existe

puede ser otra idea de negocio a crear: un número de información adicional cuya cualidad es compartir el trabajo con franceses que trabajan desde casa, y que responden a la región que conocen ... y en lugar de hacer un anuncio estúpido como 118 218, el anuncio diría que este servicio está hecho por franceses que saben!

No pretendo realizar este tipo de proyectos, pero tendré alguna idea para dársela a quien quiera hacerlo

Es realmente un caso en el que el teletrabajo en casa sería efectivo

[dedeleco]

Con el acento, es divertido adivinar el país de llamada y preguntarles si lo acertamos ya veces te dicen que están en un hermoso país como Marruecos o Senegal para visitar !!