Consejos y devoluciones en estufas de pellets Ecoforest

[Laurette5708]

Bonjour à tous,

Soy nuevo en el forum.
Busco información sobre estufas de pellet ECOFOREST.

Déjame explicarte mi situación.
Vivo en una casa renovada (aislamiento no en la parte superior) de aproximadamente 110 m2.
Tuve una muy mala experiencia con una estufa de pellets de ECOTECH (están en Villeurbanne y actualmente están en proceso de salvarse).
Mi marido y yo lo compramos en mayo de 2007 en una feria de exposiciones (la cosa que nunca hay que hacer pero éramos jóvenes e ingenuos ...), instalado de alguna manera por gente que nunca ha tenido que ver con esto. tipo de material. Tuvimos muchos problemas y al final no funcionó en absoluto.
Al no tener servicio postventa, ni seguimiento a domicilio, decidimos emprender acciones legales. Un experto vino a nuestra casa a costa nuestra y finalmente llegamos a un acuerdo con esta empresa, pero nunca se cumplió.

Así que hoy me encuentro con una estufa que ya no puede funcionar como está (+ instalación en ventosa para ser revisada por completo) y 2 toneladas de pellet almacenadas durante 2 años y que ya no me podrán servir ...

Sin embargo, encontramos este sistema de calefacción bastante eficiente y estamos estudiando la posibilidad de reinstalar uno, ¡pero no sin previo aviso!

Por lo tanto, me gustaría saber si alguno de ustedes ha instalado un equipo de la marca ECOFOREST, que me han dicho que es el mejor ...

Consumo, ruido, polvo, seguimiento, servicio postventa, ¡acepto todos los consejos!

Soy muy cuidadoso porque en mi primer trato, todavía dejé allí 10 euros que nunca volveré a ver ...

Perdón por este largo mensaje y gracias de antemano por tu consejo.

[Obamot]

Dos mensajes idénticos en letra grande, huele a publicidad (?) ¿Nan? ¿No lo es? Mmmm ...

Y por qué todas estas letras mayúsculas especialmente en el título ... là ça fait mal aux zyeux!

[Laurette5708]

Hola,

¡De ninguna manera es publicidad! perdón por las letras grandes ... y la publicación duplicada, mi PC me está pidiendo pbs.

Encontré esto forum por casualidad porque estaba buscando ayuda y lo encontré muy bien hecho con posiblemente personas que pudieran ayudarme, no pensé que encontraría agresión ...

Sin embargo, si otras personas piensan de manera diferente a usted y tienen comentarios sobre esto, estoy de acuerdo.

[Obamot]

Mmm no ... ¿Lo agresivo no son los títulos en mayúsculas? y le pongo una carita no ha corregido su título, ¿necesita ayuda? El otro mensaje se puede eliminar fácilmente haciendo clic en el cuadro pequeño a la derecha, junto a Para editar"

¿Por tu problema no confundes con Ecoteck?

Lo más fácil no sería identificar primero el problema Ecotech, ¿no es una cuestión de ajuste y calidad de los pellets?
Aquí alguien pregunta sobre un caso similar:
http://www.bricozone.be/fr/poele-insert ... 27641.html

Arreglarlo te costaría menos que comprar otro ... Si tus pellets son la causa, cambiar la estufa no necesariamente resolverá tu problema.

[Christophe]

No pensé que encontraría ninguna agresividad allí ...

Sin embargo, si otras personas piensan de manera diferente a usted y tienen comentarios sobre esto, estoy de acuerdo.

Algunos comentarios de un moderador:

a) borré la publicación doble

b) Es una locura tratar a los demás como agresivos cuando se viene a GRITAR (mayúsculas = gritar) en un forum con una publicación doble como primer mensaje.

La agresión viene de ti ... me parece ...

No otro forum No toleres tal llegada si "bourine" pero siempre puedes intentarlo.

Netiquette es, en mi opinión, una noción que no conoces.

c) pongo el título en minúsculas

d) la forma que se está corrigiendo, volvamos a enfocarnos en la sustancia del mensaje. Gracias.

[dedeleco]

Para su estufa, me gustaría que obamot resuelva este problema técnico de su estufa y para que funcione !!!.
Dar toda la información sobre la estufa:
marca, modelo, características, instrucciones precisas (enlace de internet del fabricante, pdf, etc.)
El acrónimo ecotech tiene un gran número de fabricantes diferentes.
¿Es Ecotech o Eco-tech ????
Naturaleza del problema, informes de expertos, para identificar la dificultad y su naturaleza.
¿Funcionó la estufa, cuánto tiempo, qué fallas?

Antes de comprar una estufa, consulte el manual del fabricante y todo lo que hay en Internet para saber cómo es, su complejidad, opciones técnicas, disponibilidad de repuestos, opiniones de usuarios, etc.; !!
Existe un número muy elevado de estufas, lo que indica que la técnica está lejos de estar definitivamente desarrollada y está cambiando rápidamente, con la certeza de la desaparición de la mayoría de las marcas en los próximos años, (en cuanto a los automóviles hay 80 años, o los azulejos de hace 25 años !!)
Personalmente tiendo a comprar muchos repuestos con este tipo de dispositivo, porque 5, 10 o 15 años después no se encuentran !!

[Laurette5708]

En realidad no estoy acostumbrado forums, también les ruego a los usuarios de este que disculpen mi inexperiencia y mis errores

No quería "gritar" en mi título ni ser "bourine",

No quería ser agresivo de ninguna manera, eso es lo que sentí en su primera respuesta, que a priori no era el caso.

Empecemos de nuevo sobre una buena base, mi publicación no pretendía faltarle el respeto a nadie, sino, como expliqué, buscar ayuda.

Para responder a su sugerencia (me permito familiarizarme con usted) de contactar con ECOTECH y volver a poner en funcionamiento mi estufa actual:
Resumí bastante brevemente (la publicación ya era lo suficientemente larga ) pero en realidad ya no hay forma de sacarles nada, luego de que el juzgado donde retiramos el caso creyendo que se había llegado a un acuerdo, presentamos un recurso de apelación con nuestra protección. legal y desde entonces hemos aprendido que la empresa está en "procedimiento" de salvaguarda ... tanto para decir que nunca tendremos éxito.

El problema de esta estufa es que la tarjeta electrónica debe estar fuera de servicio (¿puede ser reparable?) Y que la instalación debe ser rediseñada de la A a la Z.

No sé si debería llamar a un reparador que me gustaría restaurarlo en lugar de cambiarlo por otra marca con la que tendría un servicio postventa digno de ese nombre ...
Un especialista en calefacción nos habló de la marca ECOFOREST, por eso estoy buscando opiniones / comentarios sobre esta marca ...

No estoy "cerrado" a ningún otro eh, si otras personas tienen otras marcas que recomendar, ¡soy todo oídos!

[Laurette5708]

Gracias por su respuesta dedeleco.

Entonces, información para mi estufa actual (no tengo los documentos a la mano, no estoy en casa):
- comprado en ECO-TECH GROUP (tiene razón, debe marcar la diferencia) de Villeurbanne, está vinculado a otro nombre también para instalaciones geotérmicas, creo, el nombre volverá a mí

- marca: de memoria, los documentos que tengo sobre normas, etc. están a nombre de FOURNIER en el Jura (para volver a verificar esta noche)

- modelo: ORFEO

- instalación en agosto de 2007, primer pbs (humo negro emergente en la casa) en noviembre de 2007.
Así que funcionó tan bien como un invierno.
Prueba de puesta en marcha en septiembre de 2008: cortó todo en solo 10 minutos ... entró en seguridad ... ¡afortunadamente tengo una nueva instalación eléctrica!

Bueno, tengo que volver al trabajo, pero intentaré hacer algunos escaneos de los documentos relacionados con esta estufa en los próximos días para darles una idea.

[dedeleco]

hemos decidido ir a la corte. Un experto vino a nuestra casa, a expensas nuestras, un acuerdo con esta empresa, pero nunca se cumplió.

Este acuerdo esta firmado ?? En justicia ¿Entonces juicio?
Si tienes un seguro de hogar a todo riesgo, muchas veces este tipo de litigios está cubierto por defensa y recurso con el apoyo de pericias y trámites como he tenido que hacer personalmente varias veces durante 40 años !!
El proveedor y el fabricante tienen seguro obligatorio (sin seguro, es la ley penal y pueden ir a prisión) y puede ponerlos en aviso formal para respetar su acuerdo, por carta certificada, luego alguacil y denuncia legal nuevamente (la amenaza puede ser suficiente) al demandar también su seguro.
Yo, gané una demanda contra un arquitecto y 7 años de procedimientos y el seguro comercial tuvo que pagar todo con los daños y perjuicios para ellos !!
Para cualquier trabajo, es bueno exigir el original del seguro de la empresa pagado al día con las cláusulas del contrato y guardar la copia !!

[dedeleco]

Lo resumí bastante brevemente (la publicación ya era lo suficientemente larga como Cheesy Grin) pero de hecho ya no hay forma de obtener nada de ellos, después de la corte donde retiramos el caso creyendo que 'Se había llegado a un acuerdo, presentamos un recurso de apelación con nuestra protección legal y desde entonces nos hemos enterado que la empresa está en "trámite" de salvaguardia ... es decir que nunca lo lograremos.

El seguro cubre a cada parte interesada y tienen que pagar por su fracaso durante su actividad con el perjuicio de usted de sobrecalentar los inviernos (el doble de las facturas de la calefacción sustitutiva).
Entonces tiene recurso contra estos seguros por determinar (2 o 3 como máximo para empresas) y si no hay seguro, deben ser enviados a prisión criminal !!
El acuerdo fue firmado por las partes por lo tanto, ¡¡¡citación por incumplimiento !!

Finalmente, si la placa electrónica está rota, solicite tener otro enchufe en otra estufa en stock o averiado por otro motivo.
Serina el fabricante real, obtendrá más.
Amenaza con hacer público en Internet como empezaste.
Caminó un invierno para poder caminar.
Los pellets con el tiempo toman humedad del aire (un invierno húmedo) y no funcionan bien !!! Deben secarse al sol de verano o calentar antes cerca de la estufa.
¡¡Siendo firmes, dinámicos y amenazadores y yendo hasta el final si no entienden, conseguimos justicia !!