Funcionamiento estufa Monica Ecoteck / Ravelli en modo muy degradado

[Jack-38]

Hola,
Tengo una estufa Ecoteck Monica 07 instalada en 2009
Desde hace una semana funciona en modo degradado:
- En el encendido muestra 'Esperando llama', el extractor de humos se pone en marcha y el pellet cae regularmente
- Después de 2 min (se caen los gránulos n.º 20), los gránulos dejan de caer, no hay cambios en la pantalla
- Después de 5 minutos, la pantalla cambia a 'llama presente' y los pellets caen.
- luego la estufa entra en modo de trabajo
Pero :
- los gránulos caen a razón de 1 cada 7,7 seg.
- el Air fan (está operativo) no arranca
- el pellet se agota rápidamente (unos minutos) y la estufa entra en alarma de 'pellet agotado' y luego se para
- si prellené la chimenea, dura unas pocas decenas de minutos
- durante este periodo de funcionamiento no puedo actuar sobre la potencia de calefacción (paso del nivel 1 al 5 sin que esto tenga ningún impacto) ni sobre el programa 'mezcla aire-pellet'

¿Podría estar involucrado un elemento de hardware (pero por qué no una alarma?) o un elemento de software? (¿pero cómo volver a la configuración de fábrica?)

Con gracias por tu ayuda
Jack

[phil59]

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