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Etiqueta energética: mejorar la información sobre la eficiencia energética y la durabilidad del producto

Etiqueta energética: la UFC acaba de publicar un estudio sobre el rendimiento y la durabilidad de productos que son una preocupación creciente para los consumidores.

Si bien la revisión de la Directiva sobre el etiquetado energético aún está en curso a nivel europeo, UFC - Que Choisir publica los resultados finales de una encuesta cualitativa (1) que destaca las muy altas expectativas de los consumidores en términos de información sobre el rendimiento y la durabilidad de productos eléctricos y electrónicos. La asociación también destaca la preocupación de los consumidores por la fiabilidad de la etiqueta energética, así como la necesidad de un aumento del período de garantía que varía según el tipo de producto.

• Revisión de la etiqueta energética: menos "+" y más concreta, la ecuación ganadora para los consumidores

La etiqueta energética, muy utilizada por los consumidores interrogados y en particular los más jóvenes, ha llegado al final de un ciclo; en determinados productos, la oferta se centra en un pequeño número de clases energéticas: el 83% de las lavadoras en venta están, por tanto, etiquetadas como A +++ y A ++. Según nuestra encuesta cualitativa, un retorno a la escala de energía original, pasando de A a G, se percibe abrumadoramente como positivo, incluso si plantea algunas preocupaciones relacionadas con el período de adaptación.

Asimismo, una gran proporción de los consumidores encuestados subrayó el carácter excesivamente abstracto de la información sobre los niveles de consumo. Expresados ​​en kilovatios-hora y litros, no permiten juzgar el costo de uso. Sin embargo, las personas interrogadas esperan información sobre el costo de uso, y parece ser la solución para conciliar ecología y economía. Por lo tanto, crea conciencia de que, incluso más caro de comprar, los equipos ecológicos pueden resultar más económicos durante toda su vida útil. Durante diez años de uso de una lavadora, el precio de compra solo representa del 28% al 35% del costo total.

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• Control de las afirmaciones de los profesionales: los consumidores piden que se aprendan lecciones del escándalo de la contaminación del automóvil

Las entrevistas con los consumidores ponen de manifiesto su desconfianza en el origen y la fiabilidad de los datos. Algunos compradores, más raros, llegan a ignorar deliberadamente la etiqueta por estas razones. Varias campañas de control europeas (2) han mostrado de hecho grandes diferencias en el consumo en comparación con las declaraciones de la etiqueta. Por ejemplo, en el marco del proyecto MarketWatch financiado por la Comisión Europea  y en el que UFC - Que Choisir participó activamente, casi 1 de cada 5 productos probados subestimó su consumo real.

• Es necesaria información sobre la vida útil y una reforma del período de garantía

El aumento de la tasa de equipamiento de los hogares con electrodomésticos y electrónica aumenta los casos de avería: a lo largo de un año, 1 de cada 3 hogares sufre una avería de sus electrodomésticos. Sin embargo, impulsados ​​por los precios de reparación cada vez más altos (+ 116% en 15 años) y, a veces, en ausencia de un reparador o piezas de repuesto, el 40% de los consumidores prefiere reemplazar su producto en lugar de repararlo. . Estas barreras de reparación podrían eliminarse parcialmente por una evolución del período de garantía, que varía según la gama de productos.

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El estudio muestra que los consumidores interrogados desean poder tomar una decisión más racional al tener información que les permita conocer la vida útil esperada de los productos. Aquí de nuevo, lo económico y lo ecológico se unen: con esta exhibición, las ventas de los productos más sostenibles aumentan en un 56%, incluso cuando su compra es más cara.
El UFC-Que Choisir también mostró que cuanto mayor sea el período de garantía es perfectamente aceptable en términos de precio, desde la aprobación de dos a cinco años en los aparatos aumentaría ellos que 1% a 3%.

Con estos resultados, el UFC-Que Choisir, ansioso de estimular un suministro de productos que consumen energía sostenibles y menos, la demanda de las autoridades nacionales y europeas:
• más allá de una reprogramación estricta del etiquetado energético de la A a la G, el refuerzo de los controles sobre las declaraciones de rendimiento;
• la obligación de mostrar el costo de uso y la vida útil de los productos;
• La introducción de un período de garantía legal variable según criterios económicos y la vida útil de los productos, con el fin de mejorar su reparabilidad.

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(1) Estudio cualitativo financiado por ADEME. Se basa en grupos de discusión en 4 7 9 cada pueblo. Se pidió a los grupos de discusión sobre los temas de la etiqueta energética, la vida de los productos y los costos del usuario.
(2) ATLETE I Cumple TV o Premium Light

Descargar:

Presentación del estudio

Estudio completo de UFC

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